微软全球召回存缺陷Xbox设备

 　添加时间：2005-2-23 11:30:00  

美国东部时间2月17日据外电的最新报道称，微软在周四表示，由于公司出品的部分Xbox视频游戏机电源设备（power cords）存在缺陷，造成数起用户毛毯被烧焦的恶性事件，公司已决定召回这批存在缺陷的电源设备。 　　微软Xbox部门负责人罗比·拜奇称，被召回的Xbox游戏机电源设备总量为1410万，全部为2004年1月13日之前提供给欧洲大陆和2003年10月23日之前提供给全球其它国家的产品。罗比·拜奇还表示，在上述日期之后生产的电源设备设计已做了调整，因此不存在缺陷问题。微软于2001年11月正式在美国推出Xbox游戏机，然后逐步向世界各国开始发售。除美国本土之外，微软Xbox截至目前在全球的销售总量约为2000万台。 　　罗比·拜奇表示，根据公司客户服务部门和维修部门的数据统计显示，微软公司调查发现被召回的电源设备的次品率为万分之一。他说，目前全球已发生30起电源着火事件，但都是小型事故，并没有给用户带来多大的经济损失。 　　按照微软公司的计划，2004年1月13日之前在欧洲大陆和2003年10月23日之前提供给全球其它国家购买Xbox游戏机的用户，可登陆公司网站 　　http://www.xbox.com或拨打微软在各国的免费电话，获得新的电源设备。微软公司称，该公司将在收到用户信息的2－4周内为用户调换电源设备。在调换期间，用户最好不要使用Xbox游戏机，以免造成不必要的损失。微软公司预计，召回Xbox游戏机电源设备的工作将在今年年内完成。